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Os nosso serviços:

TECNOLOGIA DE IMPRESSÃO 

 

ARTIGOS DE ESCRITÓRIO

Equipamentos de Impressão
Escritório e Papelaria
Consumíveis Impressão
Arquivo e Organização
Papéis e Transformados
Montagem Instalação e Configuração
Escrita e Desenho
Assistencia Tecnica
Manutenção e  Reparação
Saúde e Segurança no Trabalho
Manutenção e Higiene
Aluguer, Renting e Contratos a Pagina
Mobiliário de Escritório
Assistências Técnicas

2010 - present

A nossa tabela de preços dos serviços técnicos que realizamos, assim como as condições de assistêcia, encomtram-se a baixo. Em caso de dúvida ou para agendamento de visita de um dos nossos técnicos entre em contacto.

          Serviço Técnico Gerais (½ hora)…………………………………………………….………….……………………… 7.50 € (Valor Mínimo)
          Serviço Técnico Gerais (1 hora)  ………………………………………………….………………………………….. 12.00 €

 

Montagem e Instalação de Equipamentos:

 

      Equipamentos Novos de Impressão (Adquiridos a Globaltoner):

 

          Instalação de Software e Configuração – USB  ……………………………………………… 5.00 € (cada)
          Instalação de Software e Configuração – Rede ……………………………………………… 7.50 € (cada)

 

      Equipamentos de Impressão:

 

          Instalação de Software e Configuração – USB  …………………………….………………… 8.00 € (cada)
          Instalação de Software e Configuração – Rede ……………………………………………   10.00 € (cada)

 

 

          Explicação / Formação …………………………………………………………………..…………Mediante de Consulta

 

          Montagem ou Passagem de cabos de redes .................................................................................. 15.00 € / Hora
 

 

Manutenção de Impressoras (Limpeza e Lubrificação) ……………………..……………………………..….…10.00€ /cada
 

Necessidade de Substituição de peças na Manutenção …………………………………………………  Mediante Orçamento

 

Actualizações de Software\ Firmware do Equipamento …………………………………………………...……. 7.50€ (cada)
 

Orçamentos não aceites pelo cliente .....…………………………………………………………………..………… 10.00 € (cada)
 

Taxa de Urgência – (Assistência Em menos de 24h)……………………………………………..………….… 10,00 € (cada)

 

 

Empréstimo de Equipamento de Substituição:

        Jacto de tinta Impressão de A4 – 1,00 € Dia

        Jacto de tinta Impressão até A3 – 2,00 € Dia

        Laser Mono – 1,50 € Dia

        Laser Cor – 3,00 € Dia

                                                               Valor por impressão: Preto - 0,01 € / Cor 0,08 € (com consumível incluído)

 

 

Deslocações cobradas quando o Equipamento tem de ser assistido nas nossas instalações:

 

        Valor ao Km  -   0, 20 € / Km  - Os valores de deslocação incluem horas de viagem, quilómetros e portagens.
 

 

 NOTA:    Todos os Valores apresentados são Sem IVA.

 Somente será cobrado deslocação quando a recolha do equipamento às nossas instalações.

2010 - present

Condições da Assistência Técnica

 

1. Condições de Prestação de Serviço Técnico

     1.1 Pedido de Assistência Técnica
Após pedido de assistência técnica, a realizar nas instalações do cliente,  o departamento de assistência técnica registará a respectiva solicitação com um Nº Assistência por equipamento.

     1.2 Proposta de Reparação
Após análise do equipamento, verificando-se existir viabilidade técnico-económica da sua reparação, será enviada ao cliente, um orçamento de proposta de reparação.

     1.3 Prazo para aceitação da Reparação
O Cliente disporá do prazo máximo de 10 dias úteis, para informar a Globaltoner,   se pretende proceder a respectiva reparação, devendo devolver o respectivo orçamento devidamente assinada.

     1.4 Rejeição da Reparação
Caso o cliente não pretenda proceder a reparação ou caso tenha decorrido o prazo de aceitação referido em 1.3, sem que o cliente nos tenha comunicado a sua decisão, o equipamento será colocado à sua disposição, e facturado a taxa dos “orçamentos não aceites pelo cliente” acrescido de eventuais serviços de deslocação, recolha e entrega.

     1.5 Abandono de Equipamentos
Decorridos 30 dias após a data da proposta de reparação, sem que os respectivos equipamentos, tenham sido levantados, nem tenha sido solicitada a sua devolução, a Globaltoner reserva-se tacitamente ao direito de considerar os equipamentos como abandonados e tomar posse dos mesmos.  Os equipamentos em causa serão enviados para o desmantelamento e reciclagem.

2. Peças e Sobressalentes
Todas as peças e sobressalentes necessários estão excluídos dos valores apresentados e serão incluídos na proposta.

3. Condições de pagamento
O Serviço de Assistência Técnica devera ser liquidado com a conclusão dos trabalhos e entrega dos equipamentos.
Em determinados equipamentos poderá ser exigida uma caução para reparação.

4. Garantia do Serviço
Os serviços realizados têm uma garantia de 30 dias, salvo excepções, após conclusão do mesmo, independente da data de entrega ou levantamento do equipamento.

5. Equipamentos em Período de Garantia de Marca:
A resolução de avarias em período de Garantia sendo necessário o envio do equipamento para a reparação tem um custo de 10€ por equipamento.

 

6. Empréstimo de Equipamento de substituição:

Quando necessário de um equipamento de substituição será cobrado o valor do aluguer ao dia e o numero de paginas impressas.



 Preços sujeitos a alteração sem aviso prévio.

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